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兼职手机填写快递单(做兼职快递打电话多被停机)

作为一名兼职快递员,刘恒(化名)需要通过电话与客户就送货事宜进行沟通,导致通话量较大,两次被关停。第二次关闭后,不能再次打开。缙云新闻记者与联通取得联系后,刘恒的电话又被打通了。

打电话多被停机

刘恒介绍,2020年11月期间,他在顺丰快递做过一段时间的兼职快递员。快递公司要求在每件货物交付前与客户确认交付时间。刘恒不得不在快递期间每天打很多电话。“每次打电话的时间都很短,就是问客户是否在家,是把货送到家还是放在快递箱里。”

2020年11月底,刘恒发现自己的手机关机了,因为联通手机号被刘恒使用多年,银行卡和支付宝都绑定在这个手机号上,导致手机关机后带来了很多不便。

刘恒找到了营业厅。“工作人员表示,可能会被内部识别系统识别为涉嫌欺诈和骚扰,也可能有客户投诉。”刘恒说,工作人员没有明确告诉他停机的具体原因。

根据中国联通的规定,关机后可以开机一次。刘恒签署了一份承诺书,承诺类似的情况不会再发生,电话随即被打开。

2021年2月,刘恒再次兼职快递员,这也需要打很多电话,电话又关机了。

刘恒要求重新开通时,遭到了中国联通的拒绝。“如果还是不告诉我关机的具体原因,就说有两种可能,可能是被投诉,也可能是被识别为诈骗电话。”刘恒说,他从未被客户投诉过,中国联通也没有告诉他停机的具体原因和标准,他说这是不可接受的。

大数据判定 可申请白名单

天津新闻记者了解到刘恒的经历,几天后,刘恒报道他的问题得到了解决。

据刘恒介绍,联通工作人员通知他带着相关证明和快递公司出具的兼职证明去营业厅办理开机手续。在营业厅,工作人员给他介绍了联通内部的自动识别系统。根据系统查询,2020年10月,刘恒打了60多个电话,平均每个电话不到28秒,所有电话都在一个区域。

“他们说系统有几种模式被判定为骚扰电话,我的情况符合其中一种。”刘恒说,工作人员只解释了第一次停工的原因,但没有解释第二次停工的原因。

“工作人员只说不应该有太多的电话,但定义电话数量的标准是什么?通话时长不能太短,但短定义是多少秒?”刘恒说,他向工作人员询问了确定骚扰电话的标准,但工作人员没有告诉他。

刘恒再次签署了承诺书,承诺不会再发生类似的情况,然后电话就打开了。

判定骚扰电话的界定标准是什么?

记者就此采访了联通,工作人员介绍,近年来,电信网络诈骗和骚扰电话日益猖獗。现在,公安、工信部门、通信企业联合行动,关停涉案电话号码、举报号码,以及大数据系统检测到的有明显骚扰通信行为的电话号码。

对于需要大量电话进行专项工作的行为,工作人员表示,正规快递、物流企业可以通过对应的联通科公司发起名称号白名单申请,提供企业证照和信息说明,由科公司发起申请后添加白名单到市级公司进行审核。如果快递物流企业的白名单用户被投诉举报到工信部相关平台,联通会将企业申请的所有白名单用户全部剔除,纳入普通用户管理。

工作人员提醒用户不要与大量陌生号码通话,更不要将身份证件借给陌生人开通电话号码,以免影响其正常的通讯服务。(金云记者老云菲)