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微信找兼职的小程序(推出我要找电工微信小程序)

猛犸象新闻东方日报记者吴//

“打开微信小程序,每秒钟找到供电师傅,问题很快就会解决。如今,用电在手掌上非常方便。”9月26日,济源市镇居民赵说。同一天,她的农业社区意外停电。她通过手机微信上的“我想找电工”小程序求助。10多分钟后,国网济源供电公司工作人员赶来帮忙处理故障。

当天,国网济源供电公司创新推出“我要找电工”微信小程序,进一步提升服务精准性和便捷性。赵是济源首批享受“我想找电工”新服务举措的客户之一。

针对部分城乡客户在停电、电缆安装、电费缴纳或电费电价信息报修时不知道“怎么找人、怎么第一时间找人”的情况,公司利用手机微信功能深化技术研究和创新实践,自主开发“我想找个电工”小程序,精准解决客户的燃眉之急、急心之事。

操作时,客户可扫描专用二维码或按二维码进行关注,然后进入“我想找电工”小程序。小程序可以自动获取客户的地理位置,打开聊天页面后,会显示客户所在区域的电工画像和联系方式。当客户轻点联系电话时,该区域的电网供电服务人员会实时接听并了解情况,并根据实际情况提供相应的服务。

“我们小程序的优势在于,客户只要在济源有用电需求,即使在千里之外,也总能找到合适的人,享受便捷的服务。”国网济源供电公司市场部负责人介绍。小程序的聊天页面右上角有一个“搜索框”。只要输入需要提供服务的社区、村庄或企业名称,就能准确找到供电服务人员,用电问题就能得到有效解决。

“我在其他地方已经努力很久了。有时候老家的父母用电有困难给我打电话,急着找不到相应的服务人员。供电公司推出的这个小程序,让我们免除了后顾之忧。”在山西晋城工作的吴王镇居民刘保国说。

此外,国网济源供电公司还在“我要找电工”小程序聊天页面公示了供电服务监督电话号码,以深化供电服务监督,促进服务人员履职,提高便民质量和效率。

下一步,公司将重点做好三个方面的工作:一是加大小程序的推广应用,实现城乡客户全覆盖;二是优化网格服务站点设置,最大限度缩短服务半径,提高便民效能;三是加强服务人员技能培训,做到思想和技术“双卓越”,为深化“我要找电工”小程序应用成果,让客户享受更便捷的服务提供支撑。