淘宝客服工作时间(淘宝账户联系不了卖家客服,不是客服不在工作时间,是怎么回事)
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淘宝账户联系不了卖家客服,不是客服不在工作时间,是怎么回事
这种情况,是客服都联系不到,还是这一家客服联系不到?
如果都联系不上,原因应在于自己,看看是否自己对其进行限制。可以在后台设置进行查看,进行改正
如果只是一家联系不上,很有可能对方进行设置了。这样情况,可以向系统客服反映。
淘宝客服工作难做吗
这个不难。只需要你对商品有一定的了解,并且24小时盯着自己的对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间。
新手做淘宝客服很累吗
比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了。
但是客服是有夜班的,所以有时候是需要熬时间的。还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的,所以,就算是你吃饭的时候,如果是有客户咨询的话,你还是需要继续工作的。客服还有售前和售后的区分,刚刚说的是售前工作,还有售后工作。其实售后是很重要的,如果你售前所有的问题都处理的很好,但是售后这里出现了问题,那么可能就会导致买家直接给你一个差评。所以,无论如何,售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。售后就是让客户带着怒气来,带着喜气走,所以,售后还是有点难度的。
淘宝运营每天的工作内容是什么
作为一名资深的淘宝运营,下面小编便为大家分享一下一个淘宝店铺的运营每天需要做哪些工作内容。
先作为一个资深的老运营,每天要做的第1件事情则是要观察数据的变化,比如说头一天的转化额以及转化量,流量的变化,这些东西都是非常重要的,通过这些数据的波动,我们可以知道店铺是什么情况,我们运营的像是一个医生一样,我们要关注店铺的好坏,并且要知道这个店铺哪里出了问题。
再者生意参谋页面,我们可以看到这些数据的变化,当然这些数据也只是一个大体的概括,没有详细到每一个单品的具体流量,所以我们还要去通过后面的一些菜单去分析单品的流量,比如说这一个单品,是我们主推的,他的流量是上升还是下降。
如果数据下降的比较厉害,这个时候我们一定要去找到哪些关键词在下降,然后看这些关键词是不是大盘也在调数据,如果大盘的数据是稳定的,可能是我们这个关键词的权重再调,要考虑到的是我们的操作是不是出了问题。
在观测单品的时候要考虑的一个很重要的问题是,人在详情页的停留时间。我则决定了这个产品是不是需要更新宝贝详情页,是不是应该在详情页内做一下营销海报。
淘宝的商品打折一般在什么时间
您好,淘宝一年一般是双十一打折最大哦,我是做淘宝工作的,也经常在网上买东西的啦,今年双十二打折也很厉害,但是还是没有双十一厉害,今年快递那边第一次爆仓就是双十一惹出来的祸,呵呵,双十一那天是一般店铺特别是大店凌晨就开始的,那时候最好提前几天看好自己想要的东西,并且加入购物车,一到时间可以拍了才能抢得过人家的哦,一般这样子都是要抢的,但是您看好那些的时候最好顺便想问的问题都问下客服,还有最重要的是问下双十一做不做活动的,我每天都会看聚划算还有天天特价,淘金币专场,那些都是卖家投入资金做的活动,那些产品打折一般算是最低的了,很少有在低的价格的哦,祝您购物愉快哦~!